热“点” | 22年前乔布斯产品观热刷朋友圈:我们不羞于窃取伟大的想法

作者:Steven Jobs 分类:人物专访 发表时间:2017-08-23

近日,一张乔布斯谈产品的截图热刷朋友圈。截图出自1995年乔布斯采访视频《乔布斯:最后的访谈》,节目播出时只选用其中一小段,后来大部分素材随着母带遗失,直到乔布斯逝世后才被人们从仓库中找到。

画面中,年轻的乔布斯谈笑风生,大谈科技对未来的影响,他的自信今天看来近乎先知。

 


 

真魔法:5000个点子磨出一个产品

 

在我离开苹果公司后,对苹果最具伤害力的一件事是史考利(苹果前CEO)犯了一个很严重的毛病:认为只要有很棒的想法,事情就有了九成。他以为只要告诉其他人,这里有个好点子,他们就会回到办公室,让想法成真。

 

问题在于创意和优秀的产品之间存在着巨大的鸿沟,实现创意的过程中,想法会变化甚至变得面目全非。

 

当你不断改善原来那个“很棒的想法”,概念还会不断成长。 改变,结果通常跟你开始想的不一样:因为你越深入细节,你学得越多。

 

你也会发现。你必须做出难以两全的取舍,才能达到目标:有些功能就是不适合电子产品做,有些功能就是不适合用塑胶、玻璃材料做,或是工厂就是做不到。

 

设计一个产品,你脑海中可能要记住超过五千个问题,去把这些组合在一起,使劲让这些想法在一个全新的模式下共同运作,达到你要的效果。 每天你都会发现新东西。这同时代表新的问题和新的机会。让最终的组合融会贯通,这才是真正的“流程”,也是真正的魔法所在。

 


 

做好产品的关键因素,不在于管理流程

 

1984年我们从惠普聘请了一堆人(设计图形界面电脑),我记得和其中一些人大吵一架。他们认为所谓的用户界面,只是在荧幕底部加上软体键盘,他们没有字体大小比例的概念,也没有滑鼠的概念。

 

他们对我大吼大叫,说鼠标要花五年来设计的,成本高达三百美元。最后我受够了,就去外面找到大卫·凯利(David Kelly)设计,结果九十天内就有了成本十五美元的滑鼠,而且功能可靠。

 

当时我发现,苹果在某方面缺少这种人才,能多方面掌握一个想法的人才。这需要有一个核心团队,但由惠普的人马组成的团队显然不行。这和专业的黑暗面无关,这是因为人们失去了方向(惠普团队无法进行多方面思考)。随着公司规模越来越大,他们便想复制最初的成功。并且许多人认为当初成功的过程,一定有其奇妙之处,于是他们开始尝试把当年的成功经验变成制度。

 

不久人们便感到困惑,为什么制度本身变成了答案?这大概是为什么IBM会失败的原因。IBM拥有最好的制度管理人员,但他们忘了设计流程的目的是为了寻找最棒的答案。

 

苹果也有了这种状况,我们之中很多人很会管理流程,却不知如何寻找答案。顶尖的人会主动寻找最棒的答案,虽然他们是最难管理的人,但我依然乐于同他们一起工作。

 


 

我们不羞于窃取伟大的想法

 

你问我对产品的直觉从哪里来?

 

这最终得由你的品味来决定。你要熟悉人类在各领域的优秀成果,尝试将之融入你在做的事情里。毕加索曾说过,“拙工抄,巧匠盗”,我从来不觉得借鉴别的好创意可耻。

 

我觉得麦金塔成功的原因,在于其创造者是音乐家、诗人和艺术家、动物学家甚至历史学家,他们正好也是全球最棒的电脑科学家,所以我们才如此出色。如果没投身电脑科学,他们也能在其他领域创造奇迹。大家各自贡献自己的专业知识,麦金塔因此吸收了各个领域的优秀成果,否则的话他很有可能是一款非常狭隘的产品。

 


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